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安全无极限 AA用车伴你一路平安
2022-11-03

近日来,马航MH370失联的事件牵动着每一个中国人的心。在舆论及公众纷纷揣测马航MH370的各种可能性时,航空自救的各个版本也纷至沓来,真正面临灾难时沉着以对正确自救固然重要,而及时排除事故隐患,让小概率事件不发生才是真正解决问题的根本。尤其对于航空公司,提高飞行技术、管理水平以及加强飞机的维护、维修都是非常重要的,更重要的提高地勤、技术、航空管理人员的安全意识。

“安全是交通服务的第一要务,重中之重。无论多么有竞争力价格,抑或高品质的服务,在没有安全作为基础时都是空谈。”AA用车市场负责人说“AA用车是致力于打造安全、便捷、尊享,A级品质的用车服务,我们提供陆地公务舱的车内配置,五星级的管家服务,但这一切一切的根本是保证你一路安全无忧。”而这个“安全”不是停留在纸面的一个毫无生命力的字眼,更不是停留在口头的一句生硬的口号,它是根植于AA人血液的重要元素,更是深入到AA用车产品、运营、服务各个环节的基本理念。

AA用车安全之“车辆保障”

AA用车所有服务车辆均是3年内新车,每行驶5000公里保养一次,所有车辆均配有安全气囊、侧安全气帘及ESP车身稳定系统。每次服务前,均对车辆例行进行消毒及车况检查。从车辆硬件上为“安全”打下良好基础。

AA用车安全之“司机保障”

AA用车的司机团队全部经过严格筛选。首先,确保司机驾龄符合要求,有商务司机经验,无事故记录;其次,考核司机的专业技能、服务及沟通水平;然后,再对拟录用的司机进行家访,确保其家庭状况稳定,对其工作无不良影响或威胁;最后,入职时,需要其所属公安局提供的无犯罪记录证明、医疗机构的健康证明等,并对其真实身份进行实名登记和认证。

AA用车安全之“运营保障”

AA用车的司机由专门的“运营管理”团队直接管理,每一个车队(10-15人)配备一名运营主管,可确保各项标准直接有效的传达到位以及及时密切的管理控制。

运营管理团队同时担负着司机的培训指导。所有司机入职后,由其专门的培训师进行专业及安全培训指导,每周还将进行加强培训。不断提高司机服务水平的同时,让“安全”意识深入每一位司机的骨血。

AA用车安全之“流程保障”

体验过AA用车的用户应该非常清楚,订单确认信息详细的记录了为你服务的司机的姓名、车牌号及联系方式,而所有的订单信息在后台也均保存完善。如您有财物遗落在车上,完全不用担心如何找回的问题,司机或客服可能会第一时间找到您。

如服务中司机有违规或细节不到位,用户可以通过APPS或直接致电客服反馈/投诉,我们对所有细节均将严密把控,让一切不安全的隐患消弭于无形。

在标准“安全”流程的体系下,针对特色产品还专门设计安全服务流程,例如,在“宝贝上学”项目中,为保障每一个孩子的安全,我们将每一个“宝贝”从家长手中接过来,安全送达学校,交到老师手中,对接人及流程都是事先由家长确认过的。还特别为低龄儿童准备了安全座椅,用每一个细节去保障孩子的安全。

AA用车安全之“技术保障”

在智能化发展的时代,除了在人员、机制上的保障外,AA用车更充分发挥“技术”的优势,避免单纯依靠“人为”而产生的不可控风险。

AA用车采用智能化调度系统,在派单时通过对数据的分析,将指令发给最便于接单的司机,“安全高效”是数据分析时重要的一个维度,因此在车辆调度环节已经开始在为“安全”加码。

每一个车辆均配有GPRS定位系统,所有车辆的当前状况,行驶路线,后台一目了然。真正可以实时监督车辆行驶,并对危险状况予以提前预警。

人身安全、财产安全、公共安全,都是安全体系中不可漠视的环节。AA用车全方位立体化的安全网络,是我们取得用户认同与信赖的基础。安全是交通服务的第一要务,安全也是永远无极限的,在“安全”这个课题上,AA用车将永远追求更好,从硬件、人员、流程、技术等各个环节不断提高。我们不仅要创造行业 的服务标准,我们还要拥有行业 的安全系数,相信AA用车,伴你一路安全无忧!

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